蘋(píng)果面臨30億英鎊iCloud集體訴訟:4000萬(wàn)英國(guó)用戶(hù)自動(dòng)納入索賠
據(jù) MacRumors 今日?qǐng)?bào)道,英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭正式發(fā)布庭審命令與案件指示,批準(zhǔn)消費(fèi)者權(quán)益組織 Which? 代表約 4000 萬(wàn)英國(guó) iCloud 用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果公司提起的集體訴訟進(jìn)入庭審程序。
這項(xiàng)涉及 30 億英鎊(現(xiàn)匯率約合 269.37 億元人民幣)的案件預(yù)計(jì)將于 2028 年 10 月開(kāi)庭,庭審時(shí)長(zhǎng)約為九周。此前,法庭已于 2026 年 4 月 2 日就集體訴訟令(Collective Proceedings Order)申請(qǐng)作出裁決,并于 5 月 6 日就蘋(píng)果提出的駁回申請(qǐng)作出判決。

Which? 于 2024 年 11 月向競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭提交了此項(xiàng)訴訟申請(qǐng)。該組織指控蘋(píng)果自 2015 年以來(lái),通過(guò)限制第三方云存儲(chǔ)服務(wù)在 iOS 設(shè)備上的功能集成,將用戶(hù)鎖定在其自有的 iCloud 服務(wù)中,并借此收取過(guò)高的訂閱費(fèi)用。Which? 認(rèn)為,蘋(píng)果的行為違反了英國(guó) 1998 年《競(jìng)爭(zhēng)法》第 18 條及《歐盟運(yùn)行條約》第 102 條(適用于 2020 年 12 月 31 日之前)。
蘋(píng)果目前為每位用戶(hù)提供 5GB 的免費(fèi) iCloud 存儲(chǔ)空間,用于備份照片、視頻、信息等設(shè)備內(nèi)容。一旦超出免費(fèi)額度,用戶(hù)需訂閱付費(fèi)套餐。
英國(guó)市場(chǎng)的 iCloud+ 定價(jià)從 50GB 每月 0.99 英鎊至 12TB 每月 54.99 英鎊(現(xiàn)匯率約合 493.8 元人民幣)不等。Which? 主張,在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,200GB 套餐(現(xiàn)價(jià) 2.99 英鎊)的合理定價(jià)可能僅為 1.99 英鎊。該組織估算,如果訴訟成功,每位符合條件的用戶(hù)可獲得約 70 至 77 英鎊的賠償。
蘋(píng)果公司對(duì)相關(guān)指控予以否認(rèn)。蘋(píng)果發(fā)言人此前表示“這些指控毫無(wú)根據(jù)”。蘋(píng)果方面認(rèn)為,沒(méi)有任何用戶(hù)被強(qiáng)制要求使用 iCloud,市場(chǎng)上存在其他云存儲(chǔ)服務(wù)可供選擇。蘋(píng)果還辯稱(chēng),該訴訟所依賴(lài)的是一種關(guān)于云存儲(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)格局如何演變的推測(cè)性設(shè)想。在 2026 年 6 月 3 日的聽(tīng)證會(huì)上,競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭批準(zhǔn)蘋(píng)果就部分裁決向英格蘭與威爾士上訴法院提起上訴,但該上訴不影響整體訴訟程序的推進(jìn)。
值得注意的是,Which? 在訴訟中引入了一項(xiàng)名為“放棄的消費(fèi)者剩余”的法律理論。該理論主張,即使從未為 iCloud 付費(fèi)的用戶(hù),也可能因蘋(píng)果涉嫌的市場(chǎng)濫用行為而遭受損失 —— 他們被剝奪了在公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中以合理價(jià)格購(gòu)買(mǎi)所需服務(wù)的機(jī)會(huì)。法庭以 2 比 1 的多數(shù)意見(jiàn)接受了這一主張,但持反對(duì)意見(jiàn)的法官警告稱(chēng),此類(lèi)基于假設(shè)性支付意愿計(jì)算的索賠可能引發(fā)大量衍生訴訟。蘋(píng)果此次上訴的重點(diǎn)正是圍繞這一法律問(wèn)題展開(kāi),蘋(píng)果方面稱(chēng)其“是一個(gè)新的法律問(wèn)題,將影響其他案件”。
關(guān)于集體訴訟的覆蓋范圍,凡在 2018 年 11 月 8 日至 2026 年 6 月 8 日期間使用過(guò) iCloud 服務(wù),且在 2026 年 6 月 8 日居住于英國(guó)的用戶(hù),將被自動(dòng)納入該集體訴訟,無(wú)需主動(dòng)申請(qǐng)。若用戶(hù)希望退出該集體訴訟,需在 2026 年 10 月 8 日前通過(guò) Which? 設(shè)立的索賠網(wǎng)站提交退出申請(qǐng)。